售后流程：1、客户填写产品《产品使用反馈表》——2、售后负责人审核——3、处理

关于退换货售后：

客户需要先填写《产品使用反馈表》后进行受理，因为我们可以尽快的了解产品的使用情况以及客户购买产品信息，同时也是提高效率，降低沟通时间快速处理您的额问题。针对未填写的客户合肥瑞辕生物科技将不予受理。

合肥瑞辕生物科技有限公司只接受货品出库之日起30个工作日内的质量投诉(以《出库单》日期为准)：请向合肥瑞辕生物科技有限公司售后负责人索取《产品使用反馈表》，按要求填写详细的原始实验操作过程及实验数据。经合肥瑞辕生物科技有限公司售后负责人审核判定是质量问题，卖方将为买方免费调换或协商退货退款，只负责投诉产品的调换、退换货退款请求，不负责由此带来的其它损失。

合肥瑞辕生物科技有限公司将在收到《产品使用反馈表》之日起30个工作日内解决买方客户投诉订单。货品出库之日起30个工作日后的质量投诉卖方不予受理。未经合肥瑞辕生物科技有限公司允许，买方客户不得直接联系货品生产厂商，否则由买方客户承担一切后果。产品质量标准以厂家出厂检测合格标准为准。物流运费、干冰费为运杂费用，无论何种原因导致的退货退款情况发生时，将不予退还运杂费用。

上述内容可能存在内容更新延时或漏失错误。实际细则相关，请通过【sales@ruiybio.com】或热线电话与我们联系，以实际确认后为主。